Deux discours tendent à nier la complexité de la culture nécessaire à une telle appropriation, et donc la notion d’outillage mental: un discours commun, qui insiste souvent sur une compétence spontanée des jeunes, et un discours d’ingénieurs, qui espèrent proposer tôt ou tard des outils informatiques aussi simples d’emploi qu’une machine à laver.